Hogar Médico Centrado en el Paciente (PCMH)

Un Centro Médico Centrado en el Paciente (CMCP) es como un centro neurálgico para su salud, donde usted y su equipo de atención médica trabajan juntos como socios para gestionar sus necesidades de salud. Su médico de cabecera prescribe toda su atención, por lo que su equipo está al tanto de sus citas con especialistas, pruebas y otros servicios para asegurar que todo funcione en conjunto para mantenerlo saludable. La relación entre usted, su proveedor de atención médica y su equipo de atención es uno de los pilares fundamentales de un Centro Médico Centrado en el Paciente (CMCP). Usted es el centro de su propia atención médica y debe participar activamente tomando las riendas de su salud y gestionando y supervisando responsablemente su propia atención. Algunas de las cosas que puede hacer son:

• Comuníquese abiertamente con su médico y el personal. Informe a su equipo de atención médica sobre su historial médico, estado de salud, resultados de pruebas recientes, capacidad de autocuidado e información sobre hospitalizaciones recientes, visitas a urgencias o emergencias.

• Infórmenos sobre los medicamentos o suplementos que toma por su cuenta o que le hayan recetado otros profesionales de la salud ajenos a nuestra clínica.

• Pregunte si la información o las instrucciones no le quedan claras.

• Solicite ayuda con los problemas que pueda enfrentar (financieros, sociales, psicológicos, etc.).

• Entregue su historial médico personal a nuestra clínica para que su equipo de atención médica tenga toda la información necesaria.

• Llegue a su cita preparado y puntual, y traiga todos sus frascos de medicamentos.

• Cancele o reprograme las citas a las que no pueda asistir.

• Establezca metas que desee alcanzar en su plan de atención individualizado y sígalo.

• Prepare sus Directivas Anticipadas y entréguenos una copia para nuestros archivos. Si no sabe qué son o cómo prepararlas, solicite hablar con nuestro departamento de Asesoría Médico-Legal.

• Contáctanos para recibir asesoramiento fuera del horario habitual, en situaciones que no sean de emergencia, antes de acudir a urgencias.

Su médico le brindará la atención médica adecuada según las guías clínicas basadas en evidencia que han demostrado mejorar la salud. Su equipo de atención, dirigido por su médico, es mucho más que su médico y el personal de enfermería. En NHHC, el personal de todos los departamentos trabaja en conjunto para usted y coordina su atención y servicios tanto dentro de NHHC como con otros proveedores e instituciones de salud. Nos encargaremos de:​

• Brindamos atención de calidad que respeta sus deseos y necesidades particulares.

• Ofrecemos servicios integrales de salud, incluyendo atención primaria, odontología, salud mental, laboratorio, radiología, farmacia, vacunación, servicios sociales, programas de extensión comunitaria e inscripción, y educación para la salud.

• Gestionamos y coordinamos su atención médica a lo largo del tiempo.

• Nos comunicamos con proveedores e instituciones internas y externas para coordinar su atención médica en todas las especialidades.

• Desarrollamos planes de atención personalizados para cada paciente.

• Proporcionamos apoyo, herramientas y recursos educativos para el autocuidado que le ayudarán a gestionar su salud.

• Prepárese para su cita revisando su historial médico para verificar la atención pendiente y completando los formularios, pruebas e informes de especialistas actualizados.

• Brindamos mayor acceso (fines de semana, horario extendido, líneas de ayuda las 24 horas) a citas, asesoramiento clínico e información para pacientes.

• Le recordamos de forma proactiva la atención y los servicios cuando corresponda o estén vencidos.

• Le orientamos a usted y a su familia sobre los recursos y servicios comunitarios.